Prozessmanager Service (m/w/d)

Der Bereich Service bei der Heidelberger Druckmaschinen AG sichert in den unterschiedlichen Lebensphasen unserer Produkte den Geschäftserfolg unserer Kunden mit Service Dienstleistungen, Service Parts und Consumables. Ein globales Netzwerk bildet mit seiner Kundennähe und Professionalität die Grundlage für die digitale Strategie Heidelbergs.

Einheitlich gesteuerte Prozesse bilden das Rückgrat für unseren Erfolg beim Kunden. Für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse, basierend auf unseren Plattformen, suchen wir als Verstärkung für das Globale Prozess & Projekte Team einen Prozessmanager/in mit dem Fokus auf den operativen Service.

Ihre Aufgaben:
  • Mitverantwortlich bei der Weiterentwicklung bestehender Geschäftsprozesse der Service-Organisation
  • Mitwirken und Beraten im Rahmen strategischer Service Transformationsprojekte
  • Erarbeiten von notwendigen, neuen Lösungslandschaften und optimieren von laufenden Geschäftsprozessen im Dialog mit Stakeholdern, Schnittstellenpartnern und Projektteams
  • Verantworten der Analyse und Konzeption bis hin zur Implementierung neuer Teilprozesse und Systemerweiterungen
  • Kompetenter Ansprechpartner für unsere internationale Marktgesellschaften bezüglich Prozess- und Systemfragestellungen
  • Durchführung von Funktionstests und Schulungen

Unsere Anforderungen:
  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, der (Wirtschafts-)Informatik, des Wirtschaftsingenieurwesen oder durch in einschlägiger Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Qualifikation
  • Erste Praxiserfahrungen in der Prozessoptimierung sowie der der Arbeit mit agilen Projektmethoden
  • Ausgeprägte Hands-On Mentalität
  • Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche und organisatorische Zusammenhänge
  • Abstraktionsfähigkeit, Pragmatismus und komplexe Zusammenhänge plausibel und verständlich darstellen können
  • Gute Kommunikationsstärke in Deutsch als auch in Englisch
  • Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine gute Überzeugungskraft gegenüber Ihren Ansprechpartnern.
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstorganisation, Engagement und einer kooperativen Arbeitsweise

Standort: Wiesloch-Walldorf

Die Heidelberger Druckmaschinen Aktiengesellschaft ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger Partner mit hoher Innovationskraft für die globale Druckindustrie. Unsere Mission ist es, die digitale Zukunft unserer Branche zu gestalten. Dazu haben wir unser Portfolio auf die Wachstumsbereiche unserer Branche ausgerichtet. Es basiert auf Produkten für Druckvorstufe, Druck und Weiterverarbeitung, Service und Verbrauchsmaterialien sowie Softwarelösungen.   -> mehr…
 
Heidelberger Druckmaschinen AG, 
Human Resources HR-B3-CE, Tanja Seitz-Hakenbeck, +49 6222 82 3642


Weitere Informationen finden Sie auf  www.heidelberg.com/karriere

Anzeigennummer 2472