Systemberater Prinect System Integration Service (m/w/d)
Innerhalb des Clusters Central Europe, primär Deutschland, sorgt der Bereich Prinect für die qualitätsgerechte und kosteneffiziente Installation, Betreuung und Gewährleistung von verkauften Prinect Systemen bei gewerblichen und industriellen Kunden.

Ihre Aufgaben:
  • Durchführen von Beratung, Trainings, Konfigurationen, Installationen, und Support inklusive der Anwenderbetreuung von Prinect Produkten für Kunden in Deutschland in der Region Nord im Raum Düsseldorf – Hamburg
  • Praktisches Umsetzen von Projekten wie Prüfen der Pflichtenhefte des Kunden und ggf. Konkretisieren und Abschätzen von Realisierungsmöglichkeiten nach technischen, wirtschaftlichen und zeitlichen Dimensionen; Analysieren der Kundenanfragen bezüglich der technischen Realisierbarkeit; Erstellen von Trainingsplänen in Abstimmung mit Kunden und Projektteam; Nachbetreuen der Projekte in der Gewährleistungszeit, Klären der Kundenfragen sowie Veranlassen von Korrekturen; Beraten und Weiterentwickeln der Kunden im Zusammenhang mit dem Prinect-Production-Manager übergreifend mit dem Performance Team sowie daraus resultierende Angebotserstellung und Verkauf weiterer Dienstleistungen
  • Unterstützen der Kunden vor Ort oder Remote bei Supportanfragen ggf. in enger Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Service, Pre-Sales, Vertrieb und Entwicklung
  • Unterstützen des 1st Level Applikationssupport, im Team, technische Klärung

Unsere Anforderungen:
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium der Informatik/Technik und einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabenstellung idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows, Data Center und Prinect (Web to Print, Smart Automation, Scheduler, Anbindung fremder Managementinformationssysteme, Prinect Businessmanager/Signastation, Fremdvorstufen-Anbindung und Colormanagement) sowie Erfahrung im Umgang mit Servicewerkzeugen wie z.B. TeamViewer, SAP
  • Schnelle Auffassungsgabe und Einarbeitung in neue Themen
  • Team- und lösungsorientierter sowie strukturierter Arbeitsstil, ausgeprägte Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten
  • Eigenständiges und zielgerichtetes Arbeiten, gute Kommunikationsfähigkeit (auch in englischer Sprache), Belastbarkeit und Flexibilität sowie Motivation zur Weiterbildung

Die Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH (HDD) ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft für Vertrieb und Service des Heidelberg-Konzerns. Heidelberg ist seit vielen Jahren ein wichtiger Anbieter und Partner für die globale Druckindustrie. Mit Entwicklungs- und Produktionsstandorten sowie Vertriebsniederlassungen weltweit betreut das Unternehmen seine Kunden und bietet den gesamten Workflow für gewerbliche und industrielle Anwender.   -> mehr…

Standort: 69168 Wiesloch-Walldorf; dezentral
Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland
Human Resources HR-B3-CE, Anke Moos
Tel.: +49 6222 82-67923

Weitere Informationen finden Sie auf  www.heidelberg.com/karriere