Mitarbeiter im Customer Service Helpdesk (m(/w/d) - Standort Weiden i.d.Opf
 
Die Heidelberg Web Carton Converting GmbH mit Firmensitz in Weiden in der Oberpfalz entwickelt, produziert und vertreibt maßgeschneiderte Rollendruckmaschinen und Stanzen für die effiziente Produktion von Faltschachteln.

Ihre Aufgaben:
 
  • Bearbeitung und Behebung von Maschinenstörungen unserer Kunden (telefonisch, schriftlich sowie bedarfsweise vor Ort)
  • Erstellen von Anleitungen für Störungsbehebungen und Reparaturen
  • Bestimmung der Art der Hilfeleistung bei Maschinenstörungen sowie Unterstützung der Service-Techniker beim Kunden vor Ort
  • Rufbereitschaft und Schichtarbeit im „24/7 Remote Support“
  • Erstellen und Kalkulieren von Serviceprodukten
  • Angebotserstellung und Auftragsabwicklung von umfangreichen After-Sales Projekten
  • Auswerten von Inspektions- und Servicereports
 

Unsere Anforderungen:
 
  • eine fundierte Ausbildung im Bereich Maschinenbau oder Elektrotechnik bzw. Instandhaltung und verstehen komplexe elektrische und mechanische Prozesse
  • einschlägige Berufserfahrung im technischen Instandhaltungsbereich
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Kundendienst ergänzen Sie durch Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit im Umgang mit unseren internationalen Kunden und Mitarbeitern
  • Flexibilität, Reisebereitschaft sowie gute Englischkenntnisse
 
Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Herausforderungen, spannende Produkte mit neuester Technik und vielfältige  Entwicklungsmöglichkeiten, sowie attraktive Arbeits- und Anstellungsbedingungen in einem dynamischen und mitarbeiterorientierten Umfeld. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
 
 
 
Heidelberg Web Carton Converting GmbH, Human Resources,
Annette Rieck-Silio


Weitere Informationen finden Sie auf  www.heidelberg.com

Anzeigennummer: 1654