Heidelberg Assistant Business Engineer - Subscriptionkunden

Innerhalb des Bereiches Digital Innovation der HDU ist der Heidelberg Assistant  das zentrale Element unseres digitalen Ökosystems. Der Heidelberg Assistant wird global ausgerollt und ständig erweitert, um Kunden über den gesamten Lebenszyklus zu binden und neue Geschäftsmodelle wie bspw. Subscription zu unterstützen.

Ihre Aufgaben:
Als Business Engineer sind Sie für den kontinuierlichen Ausbau des Heidelberg Assistant zum Ökosystem für Subscriptionkunden zuständig. Hierzu arbeiten Sie eng mit Ideengebern des Fachbereichs zusammen, um die umfassende Betreuung des Kunden durch digitale Schnittstellen zu gewährleisten. Die Einsatzfelder reichen dabei von Perfomance-Informationen über Servicemeldungen bis hin zur Lagerverwaltung durch eine App.
  • Sie planen und steuern die Integration von Anwendungsfällen in den Heidelberg Assistant gemeinsam mit den Fachbereichsmitarbeitern. Ebenso führen Sie Kundeninterviews durch und erfassen die Requirements der Kunden im jeweiligen Segment.
  • Sie identifizieren und erfassen die Business-Anforderungen und bringen diese gemeinsam mit dem Product Owner und der IT stets ausgerichtet auf die Bedürfnisse der internen und externen Kunden zur Projektreife und setzen diese Projekte um
  • Zusätzlich versorgen Sie das agile Entwicklungsteam mit qualifizierten Anforderungen aus den Basisprozessen der Fachbereiche, die über Enterprise-IT abgebildet werden. Damit stellen Sie ein nahtloses und medienbruchfreies Kundenerlebnis in den neuen Anwendungsfällen sicher
  • Als zentrale Schnittstelle sorgen Sie dafür, dass alle Aspekte wie Systeme, Prozesse, Organisation, Recht und Sicherheit betrachtet werden. Sie erkennen und bewerten frühzeitig Risiken und organisieren Lösungen und Gegenmaßnahmen
 
Unsere Anforderungen:
  • Nach erfolgreichem Abschluss eines Studiums oder vergleichbarer Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Ingenieurdisziplinen oder digitaler Medien können Sie bereits auf mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Projekt-Management zurückblicken und sind Projektmanager aus Leidenschaft.
  • Sie sind analytisch stark, können konzeptionell überzeugen und setzen die erarbeiteten Lösungen nach Termin, Qualität, Budget um
  • Sie kennen agile Arbeitsweisen und fühlen sich beim Betreten von Neuland wohl.
  • Sie besitzen ein sicheres Auftreten, Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Verhandlungssicherheit durch Ihr gutes Verständnis für gestalterische sowie technische Systeme und Prozesse.
  • Sie halten engen Kontakt zu allen Projektbeteiligten und sorgen für hohe Transparenz hinsichtlich des Projektstatus, Sie beherrschen das Handwerkszeug für klassisches und agiles Projektmanagement
  • Sie besitzen verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Die Position erfordert eine Reisebereitschaft von bis zu 20% je nach Projektphase

Mit dem Ziel, digitale Vertriebskanäle für die Heidelberg Vertriebsorganisationen (SSUs) aufzubauen, hat die Heidelberger Druckmaschinen AG ein eigenes Kompetenzcenter für digitales Marketing und E-Commerce, die „Heidelberg Digital Unit“ oder kurz „HDU“ gestartet. Die HDU ist der digitale Internetdienstleister der globalen Heidelberg Vertriebsorganisation. Mit der HDU stellt Heidelberg die inhaltliche Präsenz von Heidelberg im Internet einschließlich E-Commerce, Web-Seiten sowie den Internet-Auftritt des Konzerns auf ein neues Fundament.   -> mehr…
 
Standort: 69169 Wiesloch
 
Heidelberger Druckmaschinen AG
Human Resources HR-B2-01, Klaus Bender

Weitere Informationen finden Sie auf  www.heidelberg.com/karriere